Mach's wie Amazon – John Rossman
Neben der Einführung des Amazon Marketplace, einem der größten B2B-Netzwerke der Welt, verantwortete John Rossman die E-Commerce-Lösungen für Amazons Unternehmenskunden, wie Target, Sears, Marks and Spencer oder die NBA.
"Mach's wie Amazon" - Buchzusammenfassung
Kann man von einem substanziellen Blick hinter die Kulissen eines der wertvollsten Unternehmen der Welt etwas lernen? Absolut!
Muss man das Unternehmen dazu lieben? Absolut nicht!
Wer kapieren will, wie man systematisch Innovationen vorantreibt, seine Kunden mit Leidenschaft begeistert und Prozesse auf Weltklasseniveau bringt, der wird in "Mach's wie Amazon" fündig werden.
John Rossman fokussiert dabei auf vier Bereiche:
- die Unternehmenskultur von Amazon
- die Strategie von Amazon
- das Geschäftsmodell von Amazon und die Technologien dahinter
- praktische Best Practices.
Ein fundiertes und spannendes Buch, das einem einerseits die beängstigende Macht von Amazon vor Augen führt und andererseits einen faszinierenden Einblick gibt, mit welcher Klarheit und Konsequenz das Unternehmen durch das digitale Zeitalter geführt wird.
Bürokratie
"Bezos weiß, dass Spitzenkräfte Bürokratie hassen und Organisationen verlassen, wo sie sich davon bedrängt fühlen. Leute, die eher mittlere bis geringe Leistung bringen – oft findet man sie im mittleren Management jeder beliebigen Organisation – lieben die Bürokratie, denn sie können sich dahinter verstecken. Sie spielen sich gern als Regelhüter auf und verursachen oft genau die Art von Reibung, die das gesamte Unternehmen in Schwierigkeiten bringen kann. Gut durchdachte Arbeitsprozesse mit messbaren Ergebnissen hingegen eliminieren Bürokratie und entlarven leistungsschwache Mitarbeiter."
Die Messlatte höher legen
"Fünf Jahre, nachdem ein Mitarbeiter eingestellt wurde, so sagte Jeff Bezos, sollte dieser Mitarbeiter denken: 'Ich bin froh, dass ich damals eingestellt wurde, denn heute würde man mich nicht mehr einstellen'."
Narrative Memo, Pressemitteilung und FAQs
"Im Herzen von Amazons Innovationstechnik steht das sechsseitige Memo, es ist der Anfang von allem, was das Unternehmen tut. Die Führungskräfte müssen eine Pressemeldung verfassen, komplett mit den hypothetischen Kundenreaktionen auf den Produktlaunch. Darauf folgt eine Reihe von FAQs, die vorwegnehmen, welche Fragen Kunden oder interne Stakeholder haben könnten."
Ein dickes Fell haben
"Wenn Sie Innovationen einführen, müssen Sie nicht nur bereit sein, missverstanden zu werden. Sie müssen auch ein dickes Fell haben. Für viele seiner Wettbewerber ist Amazon völlig verrückt. 'Es verbreitet sich gegen jede Logik immer weiter und ist das verwirrendste und für eine wachsende Zahl an Wettbewerbern - schlichtweg schreckenerregendste Unternehmen der Welt.' Wenn sich niemand über Sie aufregt, überholen und stören Sie vermutlich auch niemanden."
Wenn dir "Mach's wie Amazon" von John Rossman gefällt, werden dir auch "The Four" von Scott Galloway, "Digitale Gewinner" von Jens-Uwe Meyer und "Keine Regeln" von Reed Hastings gefallen. Hier geht es zurück zur Übersicht der besten Wirtschaftsbücher.
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