BUCHEMPFEHLUNG
Künstliche Intelligenz in Unternehmen

Bernard Marr ist ein internationaler Bestsellerautor, der sich auf Themen wie neue Technologien, künstliche Intelligenz, Big Data, Blockchain und das Internet der Dinge fokussiert hat. 

Künstliche Intelligenz in Unternehmen – Zusammenfassung

Künstliche Intelligenz ist ein Trendthema, das polarisiert. Die einen betrachten KI als ultimative Bedrohung unserer Zivilisation, die anderen betrachten KI als den Retter, der die größten Probleme der Menschheit zu lösen vermag.

Bernard Marr wirft in seinem neuen Buch einen Blick hinter die Kulissen und zeigt, wo und wie KI in der Wirtschaft bereits eingesetzt wird. Seiner Überzeugung nach nutzen Unternehmen KI in drei Kernbereichen :

• Erstens, um ihre Kundenkenntnis und Kundeninteraktionen zu verbessern. Praxisbeispiele von Facebook, Kimberly-Clark, Starbucks, u.a. zeigen, wie diese Unternehmen KI nutzen, um ihre Kunden besser kennenzulernen.
• Zweitens, um intelligentere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Praxisbeispiele von Apple, Spotify, Disney, Uber, Samsung, Tesla, Volvo, u.a. zeigen, wie diese Unternehmen KI nutzen, um smartere Produkte bzw. Dienstleistungen für ihre Kunden zu entwickeln.
• Drittens, um Geschäftsvorgänge zu optimieren und zu automatisieren. Mit JD.com wird beispielsweise ein chinesisches Unternehmen vorgestellt, das seine Einzelhandelsaktivitäten mit autonomen Drohnen, automatisierten Fullfillment- oder Logistikzentren und Lieferrobotern ausgebaut hat. 

Was mir an "Künstliche Intelligenz in Unternehmen" extrem gut gefällt ist, dass es ohne Geschwurbel und langatmige Erklärungen gleich zur Sache kommt. 50 Praxisbeispiele von erfolgreichen Unternehmen werden auf jeweils 5-6 Seiten knackig und präzise vorgestellt. 

Der erste Teil des Buchs beschreibt Fallstudien von KI-Wegbereitern. Der zweite Teil fokussiert auf Einzelhandel, Konsumgüter und Nahrungs- und Genussmittel. Teil drei untersucht Medien, Unterhaltungs- und Telekommunikationsunternehmen. Teil 4 stellt den Dienstleistungssektor, Finanzdienste und das Gesundheitswesen in den Mittelpunkt. Während der fünfte Teil Fallstudien aus Fertigungs-, Kraftfahrzeug- und Luftfahrtsektor beschreibt.

Eine kurzweilige, spannende und extrem lehrreiche Lektüre für alle KI-Interessierten.

"KI verleiht Maschinen die Macht, zu sehen, zu schmecken, zu riechen, zu berühren, zu sprechen, zu gehen, zu fliegen und zu lernen. Das versetzt Unternehmen wiederum in die Lage, völlig neue Interaktionsmöglichkeiten mit ihren Kunden zu entwickeln, ihnen intelligentere Produkt- und Dienstleistungserfahrungen anzubieten, Arbeitsabläufe zu automatisieren und ihre Erfolgsbilanz zu maximieren." – Bernard Marr

Wenn dir "Künstliche Intelligenz in Unternehmen" von Bernard Marr gefällt, werden dir auch "Digital Unplugged" von Philip Westermeyer, "Mach's wie Amazon" von John Rossman oder "Digital Offroad" von Ulf Bosch gefallen. Hier geht es zurück zur Übersicht der besten Wirtschaftsbücher und hier geht es zu den aktuellen Buchtipps.

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